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Las redes sociales se han convertido en uno de los principales canales de comunicaci\u00f3n entre las empresas y los usuarios, principalmente consultas y quejas por parte de estos \u00faltimos.<\/p>\n
El social media favorece el posicionamiento de los negocios en los buscadores y ayuda a conseguir una buena reputaci\u00f3n online. \u00a0Sin embargo, existen muchas compa\u00f1\u00edas que cometen \u00a0graves errores en este medio social.<\/p>\n
Algunos de los errores m\u00e1s representativos son:<\/p>\n
Muchas empresas comienzan muy activamente en sus redes sociales pero con el paso de los meses, la actividad va disminuyendo progresivamente hasta tener un perfil no actualizado y abandonado. Esto demuestra el poco inter\u00e9s de interactuar con los seguidores y aleja a posibles clientes.<\/p>\n
SOLUCI\u00d3N:<\/strong> No hace falta dedicarle horas, solo con\u00a0 unos 10 o 20 minutos todos los d\u00edas ser\u00e1 necesario para tener un perfil activo y no dar una imagen de dejadez hacia el p\u00fablico. Para actualizar nuestra p\u00e1gina con regularidad podemos cambiar la imagen del perfil, subir noticias, interactuar con los usuarios,\u2026<\/p>\n A menudo, hay perfiles en Facebook o en Twitter que van publicando de forma autom\u00e1tica art\u00edculos de blogs. No ser\u00eda un error si se utilizar\u00e1 de una forma correcta, pero existen empresas que llegan a enviar m\u00e1s de 25 mensajes en menos de 10 minutos, provocando un colapso de informaci\u00f3n en muy poco tiempo, o lo que es lo mismo, llegando a ser \u201cspam\u201d para el usuario.<\/p>\n SOLUCI\u00d3N:<\/strong> Subir la informaci\u00f3n manualmente, y en el caso de no poder gestionar las redes sociales en un momento determinado, se pueden automatizar siempre y cuando se publiquen de una manera organizada y planificada, y no simult\u00e1neamente. Una buena opci\u00f3n para asegurar que gran parte de los mensajes llegan a los usuarios es extender las publicaciones \u00a0a trav\u00e9s del d\u00eda, para ver cu\u00e1ndo es el mejor momento.<\/p>\n Un grave error que tienen algunas empresas es que en los perfiles de las redes sociales, como Facebook, tienen una imagen o una marca personal (logotipo, colores, informaci\u00f3n,\u2026), luego en otra, como Google+, es diferente y\u00a0 la p\u00e1gina web del negocio es completamente distinta a todo lo anterior.<\/p>\n SOLUCI\u00d3N:<\/strong> Debemos tener claro que queremos transmitir, y sobretodo potenciar nuestra marca mediante una estrategia digital, asegur\u00e1ndonos de que es la misma en todas las plataformas sociales.<\/p>\n A menudo las empresas se exceden al subir im\u00e1genes divertidas de animales, personas u otro tipo de humor.<\/p>\n SOLUCI\u00d3N:<\/strong> De vez en cuando puede ser apropiado o aceptable publicar algo que haga re\u00edr a la gente, pero no puede ser nuestra \u00fanica estrategia para acaparar a un mayor n\u00famero de usuarios, ya que nuestro objetivo principal es conseguir clientes potenciales. Se debe publicar contenido relevante que aporte un valor a\u00f1adido a nuestra empresa y no s\u00f3lo hacer re\u00edr durante unos segundos.<\/p>\n Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest, YouTube,\u2026, son muchos los distintos tipos de redes sociales que hoy en d\u00eda una empresa puede usar para promocionarse y conseguir futuros compradores, pero uno de los errores m\u00e1s frecuente es estar presente en todas ellas.<\/p>\n SOLUCI\u00d3N:<\/strong> Una cosa que hay que tener en cuenta es que no tenemos por qu\u00e9 estar en todas las redes sociales, podemos seleccionar una, si una, y trabajar en ella hasta dominarla. Una vez controlada la red, nos podemos diversificar y lanzarnos con otra. No hay la necesidad de estar en todas partes.\u00a0 Tenemos que elegir aquella plataforma donde consigamos una mayor calidad a la hora de interactuar con nuestros seguidores.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Las redes sociales se han convertido en uno de los principales canales de comunicaci\u00f3n entre las empresas y los usuarios, principalmente consultas y quejas por parte de estos \u00faltimos. 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Exceso de automatizaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n
3. Ausencia de Branding <\/strong><\/h3>\n
4. Exceso de im\u00e1genes divertidas<\/strong><\/h3>\n
5. Estar presente en todas las redes sociales<\/strong><\/h3>\n