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Los 5 errores más comunes de las empresas en las redes sociales

Las redes sociales se han convertido en uno de los principales canales de comunicación entre las empresas y los usuarios, principalmente consultas y quejas por parte de estos últimos. El social media favorece el posicionamiento de los negocios en los buscadores y ayuda a conseguir una buena reputación online. Sin embargo, existen muchas compañías que cometen graves errores en este medio social. Algunos de los errores más representativos son: 1. Tener perfiles sociales no actualizados Muchas empresas comienzan muy activamente en sus redes sociales pero con el paso de los...

13 Ago

Marketing

¿Qué sabe Google de nosotros? – Google Dashboard

¿A quién no se le ha ocurrido la idea de poner nuestro nombre en el buscador de Google para saber que se muestra en Internet? Seguramente, la mayoría. Y si encima somos usuarios frecuentes de los distintos servicios que ofrece el gigante de Internet, conocerá mucho más sobre nosotros. Por ello, para tener un mayor control sobre la información que Google recopila de nosotros mismos tenemos el servicio de Google Dashboard. ¿Qué es? Dashboard es una herramienta gratuita de Google, que permite visualizar en un panel de control toda la...

02 Jul

Marketing

El nuevo mapa de las redes sociales 4.0

En el año 2008 Brian Solis, analista de Altimeter Group y un experto en marketing online, presentó por primera vez una infografía denominada Conversation Prism (versión 1.0), donde se mostraba 22 categorías, clasificadas según su función para el usuario, con las principales redes sociales que tenían un considerable impacto en el mundo online. Esta semana, se ha publicado la nueva versión 4.0, donde cabe destacar el incremento de 22 a 26 categorías, con al menos seis redes sociales en cada una. Al igual que con las anteriores versiones, la nueva...

23 May

Analítica web

Conceptos clave para la analítica web

Muchas veces no logramos ponernos de acuerdo en la definición de las diferentes métricas que se utilizan en Analítica Web. Para solventar esta situación, os dejamos este pequeño glosario para poneros al día: Visitas: Una visita es un periodo de interacción entre un usuario y una web, es decir, es el número total de visitas que recibe un sitio web, independientemente de que sean de la misma o distinta persona. La herramienta suma cada visita si cerramos el navegador o si está inactivo unos 30 minutos, ya que cierra la...

17 May

Marketing

Día de Internet

El Día de Internet se celebra por primera vez en España el 25 de Octubre del 2005 a iniciativa de la Asociación de Usuarios de Internet, donde se organizaron 534 eventos por toda España y más de 200 entidades públicas y privadas suscribieron la Declaración de Principios para construir la Sociedad de la Información en representación de más de un millón de ciudadanos. En noviembre de 2005, la II Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información, celebrada en Túnez, se propuso a la Asamblea General de las Naciones Unidas que...

16 May

Analítica web

¿Qué es la Analítica Web?

Al publicar una página web o al realizar alguna modificación en la misma, debemos de estudiar cómo los usuarios navegan por el sitio. Podemos pensar que nuestra página tenga una navegación sencilla y clara, pero no sabemos si los usuarios que nos visitan perciben la misma sensación. Parece un proceso complejo, pero es una tarea realmente muy sencilla, en la que la Analítica Web es nuestro aliado. ¿Qué es la Analítica Web? La Analítica Web es una herramienta que estudia la actividad que tiene lugar dentro de un sitio web con...

04 May

Identidad digital

La reputación online

¿Qué es la reputación online? Internet es un medio donde circula una gran cantidad de información, entre ellas opiniones positivas o negativas acerca de personas, empresas, productos o servicios. Estas opiniones son el reflejo del prestigio de una persona o una marca en Internet, o lo que es lo mismo, la reputación online. A diferencia de la marca, que es lo que se transmite, se puede generar a través de medios publicitarios. En cambio, la reputación, que es lo que los demás perciben, no está bajo control absoluto del sujeto...

08 Feb

Marketing

Los 100 datos estadísticos más importantes de las Redes Sociales del 2012

¿Qué hay que tener en cuenta para enfocar correctamente nuestra estrategia de marketing online en las Redes Sociales durante este 2013? La respuesta está en la siguiente infografía, donde se refleja los 100 datos estadísticos más relevantes del Social Media durante en año 2012, los cuales hay que tener muy en cuenta para planificar nuestra estrategia online y obtener unos resultados positivos.

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